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怀柔打造三型民政强化风格建设

2020-04-01 05:53:30

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怀柔打造“3型”民政强化风格建设

今年以来,怀柔区民政局不断完善规章制度、减化办事流程,促进民政事业健康发展。

建设“满意型民政”。规范城乡低保、婚姻登记等民政窗口单位工作人员的言行,杜绝“生、冷、硬、顶”等现象,努力做到服务受理“零推委”、服务效力“零积压”、服务质量“零差错”、服务态度“零投诉”,服务水平明显提高,得到了社会各界的一致好评。

建设“公然型民政”。通过政务公然栏、公示板、工作流程图版等方式,将窗口工作人员名单、岗位职责、工作程序、收费标准、服务许诺等全部公然;建立低保公示月督查通报制度

,每月公布低保救助情况,接受群众监督;完善怀柔区慈善协会站,在站上公开慈善捐助和受助情况,公布慈善项目和基金的运作情况,确保民政各项工作在阳光下运行。

建设“廉洁型民政”。把软环境建设与党风廉政建设、建设风清气正的民政干部队伍相结合。通过软环境建设,转变机关工作作风,提高办事效率和改善服务质量,更好地为大众服务,把保护和发展大众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,推行政务公然、坚持阳光操作、公然办事制度、接受社会监督,切实保护民政部门的良好形象。

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